Al inicio buena, pero recibió el depósito y ya no contesta, como le puedo hacer para recuperar mi dinero

Van 3 veces que me envía cosas que no pedí, ya ni siquiera contesta mis mensajes, le pagué todo por anticipado y solo me mandó 1 cosa, llevo 2 meses en espera.

Atención nula, no responde los mensajes y busca pretextos de la primaria