No he logrado me conteste tras no poder cancelar el envío y el producto ya va en camino con el vendedor pero el dinero si se me descontó

Hice reclama, devolví producto y resulta que ya no aplicaba...se quedaron con mi producto y ni me reembolsaron , quieren que me conforme con un cupón de 140 pes

súper bien empaquetado y verificado el producto y te envían un detallito