Porque no me llega el reembolso, cuánto más debo de esperar para que me llegue mi dinero a mi tarjeta

El vendedor me hizo cancelar el pedido, ya que alegaba un error, pero la cuestión es que vendió el perfume más barato y se arrepintió, de $7,500 a $943.

No entiendo el porqué hizo que cancele mi compra cuando el error fue de el al no enviarme el pedido