No envío mi articulo en 4 días y no recibí algún estatus del pedido

No recibí el producto que pedí, llegó en otro color y en mal estado. El vendedor mando tarde mi paquete y no contestó ningún mensaje que le envié.

Fue muy mala la verdad no sé los recomiendo pedí reembolso y no me lo hicieron de volví las piezas completas todo y tengo pruebas la neta no sé los recomiendo