Me llego mi caja vacía, con prendas y unos ladrillos

Llego sin una pieza y roto, lo tuve q pegar con kola-loka porque con estos calores me urgía, para estar haciendo todo el proceso de devolución, muy mal ustedes.

Pedí un ventilador y me llego un suéter y mercado libre se lavo las manos y no me da la opción de enviar mensaje ni a mercado libre ni al vendedor. Ayuda