Nunca despacharon mi paquete

Envío el bulto de alimento de mascota sin protección y roto. Me llegó menos de la mitad y envuelto en plástico. Se supone que es una tienda oficial y no sabe

No hubo ninguna atención, pusieron que el producto ya lo habían entregado, lo cual no fue cierto. Hice reclamo a ML porque nunca contestó el vendedor