Por que no cumple con lo que dice las especificasiones y mercado libre también no se hace responsables por daños ¿¿¿¿ es un asco no lo compren

Porque no me reembolsa mi dinero y ya pasó mucho tiempo ,y es dinero que me hacen perder a mi y no es justo

Ellos dicen que me reembolsaran ya que su aparato no funciona, pero no me dan la etiqueta para poder devolverlo, ellos dicen que mercado libre debe darmela